Plaza Sancho Abarca, 2 (948 127 256)
31014 Pamplona, Navarra

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POLITICA DE DEVOLUCIONES

Todas las devoluciones deben ser autorizadas previamente, debiendo ser solicitadas a través de e-mail a ventas@fisiomedica.es o por teléfono llamando al número 948 127 256 en horario de Lunes a Viernes de 09:00 a 14:00 y de 16:30 a 19:30, indicando la causa de la devolución.

El plazo máximo para solicitar una devolución es de 7 días hábiles desde la recepción de la mercancía. Fuera de este plazo no podemos admitir devoluciones. Una vez recibida su solicitud, contactaremos con usted para admitir o no la devolución, comunicarles fecha de recogida y la dirección a la que se debe enviar la mercancía, la cual debe indicarse en una nota adherida al embalaje.

Los gastos originados por el envío del producto (si los hubo) no serán reembolsados al cliente. Asimismo, los gastos de recogida del producto para su envío a nuestras oficinas correrán a cargo del cliente. Estos gastos son el importe del envío correspondiente al tipo de producto adquirido y al destino enviado. Solamente Fisio Médica Actual está autorizada a solicitar la retirada del producto por la Agencia de Transportes.

Solo se aceptará el producto enviado cuando este no haya sido usado ni alterado y siempre que se devuelva en el propio embalaje con su material de acondicionamiento, manuales, regalos promocionales y con toda la documentación que lo acompañara.  Deberá indicar claramente el número de factura y el motivo de su devolución.

Una vez recibido el producto, y previa comprobación del estado del mismo, se procederá de inmediato al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente en su momento (pago mediante Tarjeta, PayPal, Transferencia Bancaria, contra rembolso, etc.).

En cualquier caso se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo en estos casos Fisio Médica Actual quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo máximo de siete (7) días contados desde la fecha de recepción del envío.

Envío gratuito

peninsulares superiores a 140€

Formas de pago asociadas

Paypal, tarjeta de crédito, transferencia

IVA incluido

en todos los
productos

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